El aeropuerto de Barajas cuenta con tres puntos permanentes de información turística que funcionan como punto de acogida y bienvenida en varios idiomas para todos los turistas que visitan diariamente la ciudad de Madrid. Están atendidos por personal turístico, identificado con el color amarillo, y están disponibles los 365 días del año en horario de 9:00 a 20:00 horas. Los puntos de la Terminal 4 se sitúan en la zona de desembarque de pasajeros. Uno de ellos, en la sala 10, que corresponde a la llegada de vuelos nacionales y procedentes de países con acuerdo Schengen. Y el otro en la sala 11 para llegadas de vuelos internacionales no Schengen. El punto de la Terminal 2 se sitúa en la zona de llegadas de acceso público entre las salas 5 y 6.